| Un'Azienda si certifica UNI EN ISO 9001:2000 perchč... |
- Vuole migliorare i suoi processi organizzativi e la sua efficienza.
- Vuole innovare la propria cultura e controllare meglio le proprie attivitą.
- Lo richiedono i clienti.
- Lo suggeriscono o impongono specifiche normative.
- Vuole migliorare la propria immagine sul mercato e comunicare il suo impegno verso l'eccellenza.
- Vuole ridurre i costi occulti della "non qualitą".
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| Un sistema di qualitą deve essere: |
- Coerente e rigoroso nel rispetto delle normative, ma anche appropriato e adattato alle specifiche realtą aziendali.
- Flessibile ed evolutivo, capace di accompagnare l'azienda nei suoi cambiamenti organizzativi e strategici.
- Capace di stimolare e produrre l'innovazione della cultura organizzativa e del servizio al cliente.
- Realistico e concreto nella sua effettiva applicabilitą.
- Chiaro e condiviso da parte di tutta l'azienda: ovvero un modo di lavorare che migliora le prestazioni e le condizioni di lavoro.
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| Un sistema di qualitą non deve essere: |
- Un oneroso e fastidioso appesantimento burocratico.
- Un modo per aumentare "la carta in circolazione" e la quantitą di lavoro da svolgere.
- Una serie di attivitą che non aggiungono valore.
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| Per conoscere il vostro livello organizzativo compilate il questionario seguente |
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